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使用條款

最後更新日期:以網站公佈版本為準

歡迎瀏覽及使用本網站 cytologics.com(「本網站」)。本使用條款(「本條款」)由伊胞樂生物製藥有限公司及其關聯公司(統稱「伊胞樂」)制定,並規範所有使用者(「您」)對本網站及相關服務的使用。

 

使用本網站即表示您已閱讀、理解並同意受本條款約束。如您不同意,請立即停止使用本網站。

 

  1. 適用範圍

本條款適用於:

  • 您對本網站的瀏覽及使用;
  • 伊胞樂伺服器所儲存、提供或取得的任何資料(「有關資料」);
  • 您透過本網站索取、購買或獲得的任何產品或服務。

伊胞樂可不時按其絕對酌情權修訂本條款,並於網站公佈後即時生效。您有責任定期查閱最新版本。

 

  1. 知識產權

本網站及有關資料受版權及其他知識產權法律保護。除非事先獲得權利持有人書面同意,您不得下載、複製、分發、改編、展示或以任何方式使用有關資料。

您須自行確保您的使用不構成侵犯知識產權。

 

  1. 一般免責聲明

在適用法律允許的最大範圍內,伊胞樂不就以下事項作出任何明示或隱含的陳述、保證或承諾:

  • 本網站或有關資料的準確性、完整性、時效性、可靠性、適用性或可用性;
  • 透過本網站提供或取得的任何產品或服務的品質、用途或適合性;
  • 本網站運作不受干擾、無錯誤、無病毒或無任何有害成分;
  • 有關資料不會令人反感、不準確或不具誤導性。

本網站所載內容僅供一般資訊用途,不構成任何醫療、專業或法律建議。

如您對健康、產品使用或任何檢測結果有疑問,應尋求合資格專業人士的意見。

 

  1. 第三方網站及內容

本網站可能包含由第三方提供的內容或連結至第三方網站。

伊胞樂:

  • 不對第三方網站的內容、準確性、安全性或運作負責;
  • 不對第三方資料的真確性或可靠性作出保證;
  • 保留要求移除未經授權連結的權利。

您使用第三方網站須自行承擔風險。

 

  1. 責任限制

在法律允許的最大範圍內,伊胞樂不會就以下事項承擔任何責任(不論基於合約、侵權、疏忽或其他):

  • 任何直接損失;
  • 任何間接、附帶、相應或衍生損失(包括但不限於收入、利潤、商譽或資料損失);
  • 因您使用或無法使用本網站、有關資料或任何產品/服務而引致的任何責任。

 

  1. 個人資料及保密

伊胞樂會根據《個人資料(私隱)條例》及其不時更新的《私隱政策》處理您的個人資料。

然而,互聯網傳輸並非完全安全,伊胞樂不保證任何資料在傳輸過程中的絕對保密性。

 

  1. 服務供應及內容更新

伊胞樂不保證本網站所載內容為最新、完整或持續可用,並可隨時更改、更新或移除任何內容而無須事前通知。

產品供應情況以實際庫存為準。

 

  1. 使用者責任

使用本網站即表示您承諾:

  • 不會進行任何侵犯版權或違法行為;
  • 不會利用本網站作出不當、誹謗、欺詐、淫褻或具攻擊性的行為;
  • 採取合理措施確保您的系統不受有關資料影響;
  • 向伊胞樂提供真實、準確及完整的資料;
  • 接受本條款及所有免責聲明;
  • 遵守所有適用法律,包括《商品說明條例》、《電子交易條例》及公平交易指引。

 

  1. 補償

如因您違反本條款、疏忽或不當行為而令伊胞樂遭受任何損失、索償、責任、費用或開支(包括法律費用),您同意向伊胞樂作出全額補償。

 

  1. 法律適用及可分割性

本條款受香港特別行政區法律管轄。

如本條款任何部分被裁定為無效或不可執行,其餘部分仍然有效。

如中英文版本有任何歧異,以英文版本為準。

 

  1. 生效日期

本條款以網站上最後公佈之版本為準。

運送方式

成功確定款項的訂單,大部份將會於兩個工作天內安排付運,商品分別由伊胞樂香港的倉庫寄出。一般會在您的確定訂單後2至4個工作天內收到。

送貨服務區域覆蓋全港 (P.O.郵箱地址和限制地區不提供送貨服務。) 由於服務覆蓋面廣,不可能一一列出,請聯繫我們的客戶服務以獲取更多資訊。限制區域(提供某些許可證才會提供服務): 1) 深圳灣口岸, 2) 落馬洲, 3) 文錦渡 4) 沙頭角, 5) 羅湖, 6) 落馬洲支線出入境管制站, 7) 香港國際機場。

 

購買額滿港幣800元或以上免運費, 800元以下運費為港幣35元,請注意免運費不包括偏遠地區及離島。偏遠地區包括 離島(1) <馬灣、愉景灣、赤鱲角、機場、迪士尼> +HK$50;離島(2) <昂平360、長洲、大嶼山、梅窩、大澳、坪洲、南丫島> +HK$150 及非標準工商業區及住宅區等。如有需要,客服主任會聯絡閣下,向閣下收取速遞公司之附加費。

 

如果您需要更改地址,請盡快與我們聯繫。 請注意,快遞公司可能會收取地址更改費用。

退換貨政策

大部份在本網站購買的產品,如閣下於收貨後7天內發現產品出現以下情況,可向我們要求退貨及更換產品。

 

可供退換的貨品:

1)   收到的貨品與訂購貨品不相符

2)   收到的貨品已損壞

 

不接受退換的貨品:

  • 無包裝盒、標牌、及貨品內容有缺 (退還時必須與收貨時所有配件及包裝一致)
  • 客人使用後未能符合個人喜好或質素未如理想
  • 經客人修改過及使用後出現的受損貨品
  • 收貨後超過7天或以上的貨品
  • 部分貨品已標明不提供退貨服務
  • 貨品因運送過程中的任何損毀
  • 包裝表面有輕微凹陷、刮花、皺折或污漬但不影響貨品質素
  • 任何折扣商品,贈品及試用品

 

退換程式及運費:

  • 貨品如有損壞及不相符,閣下必須拍下有關貨品照片及在7天內通知本公司客戶服務部郵箱cs@cytologics.com.hk,國內網站更改為 cs@cytologics.hk輸入退回貨品的訂單編號、貨品資料及退貨原因。
  • 在收到我們的確定電郵後,請妥善包好需要退回的貨品及附上電郵副本或送貨單,寄回本公司客戶服務中心「香港荼灣海盛路3號TML 廣場30樓A5室」。如在我方確認前寄出貨品,我們則有權不接受並退回貨品給客人,所產生的運費本公司恕不負責。

3)    確認貨品符合退換貨條件後,我們會根據您訂單的送貨方式,安排再次運送貨品。

4)    如遇需退回的貨品缺貨,我們會退回貨品金額。

5)    在退款時,原來訂單所產生的運費及稅項將不獲退回,不便之處敬請原諒。

 

備註:

請注意我們在退換或退款之前,必須檢查及驗證退貨,如發現情況未能符合我們的退換規條,所有退貨將不獲退換或退款,本公司亦不會負責將貨品退回。如退回的貨品附送有推廣贈品或特價購買產品等,亦必須將該貨品一併退回,否則退款將不獲處理。如沒有退回附屬的贈品,退款時我們將會扣除該贈品或特價貨品的價值。

 

部份訂單會因收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件或收件人拒收包裹而被退回等。當郵遞公司將包裹退回給我們時,我們會在退款中扣除原本的運費、手續費作為退回訂單處理費。

 

所有更換貨條款本公司有權作出修改而不用事前通知閣下,並有權拒絕更換貨的權利,如有任何爭議,伊胞樂保留最終決定權。